# Не работает варочная поверхность Fagor — причины и что делать

> Если варочная поверхность Fagor работает нестабильно, реагирует не на все нажатия или выглядит неисправной, причина может быть связана с условиями…

Если варочная поверхность Fagor работает нестабильно, реагирует не на все нажатия или выглядит неисправной, причина может быть связана с условиями эксплуатации, уходом, последовательностью действий или монтажом. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора и использования инструментов. Если причина связана с подключением либо с виной производителя, потребуется обращение к мастеру авторизованного сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Проблемы с вентиляцией.** Между электроприборами может не хватать пространства для нормальной циркуляции воздуха. Оставьте достаточное расстояние между приборами. Это безопасная проверка, которую владелец выполняет самостоятельно. Мастер при необходимости также проверит условия размещения вручную.
- **Размораживание на панели.** Не используйте варочную поверхность для размораживания продуктов. Такая проверка выполняется вручную: достаточно исключить это действие из эксплуатации прибора.
- **Влага.** Следите за сухостью панели управления. Владелец может самостоятельно проверить поверхность и удалить влагу доступным способом без разборки прибора. Мастер при обращении выполнит ручную проверку состояния панели.
- **Неправильный монтаж и подключение.** Подключение должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Не пытайтесь самостоятельно вскрывать корпус, менять подключение или ремонтировать электрические элементы: это опасно и может привести к повреждению прибора. Мастер проверит монтаж и подключение вручную.
- **Тонкая плёнка воды на элементах управления.** Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Это можно сделать самостоятельно, не снимая панели и не используя инструменты. Мастер при необходимости проведёт ручную проверку.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** Выключите варочную панель и повторите операции. Это безопасная перезагрузка с помощью штатного управления. Если проблема сохранится, мастер выполнит ручную проверку.
- **Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы.** Не раздвигайте диски широко. Владелец может самостоятельно проверить их положение и использовать их без чрезмерного раздвигания. Мастер оценит ситуацию вручную.
- **Неправильная посуда.** Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Проверьте используемую посуду самостоятельно, без демонтажа прибора. Мастер при необходимости проведёт ручную проверку.
- **Вина производителя.** Если неисправность связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Причину и возможность ремонта мастер определяет при ручной проверке.

## Когда это норма

**Импульсный нагрев** может восприниматься как неисправность прибора. В таком случае установите более высокий режим нагрева штатными кнопками. Это действие владелец может выполнить самостоятельно.

## Что сделает мастер

Мастер авторизованного сервисного центра вручную проверит условия вентиляции, возможность размораживания на панели, сухость и чистоту элементов управления, положение дисков шашлычницы, используемую посуду, а также монтаж и подключение. При подозрении на вину производителя специалист определит дальнейший порядок ремонта; изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать или менять детали и выполнять работы с подключением. Такие действия опасны и могут привести к дополнительной поломке. Для проверки монтажных и электрических неисправностей обращайтесь к мастеру.

---

Fagor. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Гражданская, 7. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).