Если вы заметили повреждение или неисправность деталей варочной поверхности Fagor, причиной могут быть условия эксплуатации, нагрев посуды без содержимого, высокая температура, попадание небольших предметов в вентилятор, повреждение самой детали или недочёт производителя. В некоторых случаях владелец может устранить фактор, который привёл к проблеме, без разборки прибора и использования инструментов. Если же повреждена деталь или есть подозрение на неисправность, необходима ручная проверка мастером.

Почему так бывает

  • Неподходящая посуда или полное испарение содержимого. Использование неподходящей посуды либо нагрев до полного испарения содержимого может привести к повреждению деталей прибора. Владелец может сам исключить такую причину: не используйте неподходящую посуду и избегайте полного испарения содержимого. Мастер проверяет ситуацию вручную.
  • Повреждения деталей. Если деталь прибора повреждена, требуется ручная проверка мастером. Владелец не должен самостоятельно разбирать варочную поверхность или пытаться ремонтировать деталь. Мастер заменяет повреждённую деталь целиком.
  • Недочёт производителя. Неисправность может быть связана с недочётом производителя. Для проверки требуется ручная диагностика. В таком случае обратитесь к производителю.
  • Нагрев пустой посуды. Нагрев посуды без содержимого может стать причиной повреждения или неисправности деталей. Безопасное действие со стороны владельца — не нагревайте пустую посуду. Мастер выполняет ручную проверку прибора.
  • Всасывание предметов в вентилятор. Небольшие или острые предметы, бумага и кухонные полотенца, хранящиеся в выдвижном ящике, могут попасть в вентилятор. Не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу или кухонные полотенца. Для определения состояния прибора мастер проводит ручную проверку.
  • Высокая температура. При высокой температуре датчик может находиться слишком близко к источнику нагрева. Снимите датчик с посуды и уберите его как можно дальше от любых источников тепла. Если проблема сохраняется, мастер проверит прибор вручную.

Когда это норма

Для симптома «повреждения или неисправности деталей прибора» нормальных состояний не указано.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности Fagor, чтобы определить причину повреждения или неисправности деталей. Если установлено повреждение детали, она заменяется целиком. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или менять детали нельзя: такие работы выполняет мастер.

Если причина связана с недочётом производителя, мастер подтвердит результат ручной проверки, после чего следует обратиться к производителю. До обращения в сервис не нагревайте пустую посуду, не используйте неподходящую посуду, избегайте полного испарения содержимого и не храните в выдвижном ящике небольшие или острые предметы, бумагу либо кухонные полотенца.