# Повреждена поверхность варочной панели Fagor — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Fagor могут проявляться как царапины, следы от посуды, потёртости и другие изменения…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Fagor могут проявляться как царапины, следы от посуды, потёртости и другие изменения покрытия. Причина часто связана с уходом, использованием поверхности или установкой. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Если требуется оценка последствий неправильной установки или повреждения поверхности, проводится ручная проверка мастером.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность используют не в качестве рабочего стола. На неё нельзя складывать предметы и выполнять работы, не связанные с приготовлением пищи. Мастер подтверждает причину при ручной проверке.
- **Нерегулярная чистка.** Загрязнения, которые долго остаются на поверхности, могут ухудшать её внешний вид. Очищайте поверхность регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причина определяется при ручной проверке.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Не используйте их для ухода. Мастер оценивает результат такого воздействия при ручной проверке.
- **Недостаток аккуратности.** Для мытья применяйте только специальные составы, подходящие для варочной поверхности. При ручной проверке мастер устанавливает, связано ли изменение внешнего вида с уходом.
- **Неподходящая посуда.** Используйте посуду с гладким ровным дном. Неровное дно и перемещение посуды могут оставлять следы на панели. Причина проверяется вручную.
- **Применение несоответствующего герметика.** При выборе силиконового герметика необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Подбор состава и оценку последствий выполняет мастер при ручной проверке.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке перед заворачиванием шурупов мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм. Самостоятельно выполнять такие работы не следует: это требует инструмента и может привести к повреждению поверхности или столешницы.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар необходимо удалить, пока он горячий, чистящим скребком. Если требуется такая работа, её выполняет мастер: самостоятельное использование инструмента на горячей поверхности может привести к повреждению покрытия.
- **Движение посуды и использование панели не по назначению.** Не двигайте посуду по панели и не используйте её как разделочную поверхность. Для ухода применяйте мягкие средства, а не жёсткую щётку или металлическую мочалку. Результат проверяется вручную.

## Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности при отсутствии неисправности, если требуется только уход за деталями. Очищайте эти детали средством, которое подходит для нержавеющей стали.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку внешнего состояния варочной поверхности и определит, связано ли повреждение с эксплуатацией, нерегулярной чисткой, неподходящими средствами, посудой, сахаром или действиями при установке. При необходимости мастер оценит применение герметика, соблюдение предварительного сверления отверстий диаметром 2,5–3 мм и последствия заворачивания шурупов без него.

Если поверхность повреждена из-за перемещения посуды, использования панели как рабочего стола или разделочной поверхности, мастер подтвердит характер следов при осмотре. Работы с герметиком, отверстиями и крепежом выполняет только мастер, поскольку они требуют инструмента и при ошибке могут привести к дополнительному повреждению.

---

Fagor. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, ул. Гражданская, 7. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).