Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Fagor могут проявляться как царапины, следы от посуды, потёртости и другие изменения покрытия. Причина часто связана с уходом, использованием поверхности или установкой. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Если требуется оценка последствий неправильной установки или повреждения поверхности, проводится ручная проверка мастером.

Почему так бывает

  • Эксплуатационные повреждения. Варочную поверхность используют не в качестве рабочего стола. На неё нельзя складывать предметы и выполнять работы, не связанные с приготовлением пищи. Мастер подтверждает причину при ручной проверке.
  • Нерегулярная чистка. Загрязнения, которые долго остаются на поверхности, могут ухудшать её внешний вид. Очищайте поверхность регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. Причина определяется при ручной проверке.
  • Абразивные чистящие средства. Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки могут повредить поверхность. Не используйте их для ухода. Мастер оценивает результат такого воздействия при ручной проверке.
  • Недостаток аккуратности. Для мытья применяйте только специальные составы, подходящие для варочной поверхности. При ручной проверке мастер устанавливает, связано ли изменение внешнего вида с уходом.
  • Неподходящая посуда. Используйте посуду с гладким ровным дном. Неровное дно и перемещение посуды могут оставлять следы на панели. Причина проверяется вручную.
  • Применение несоответствующего герметика. При выборе силиконового герметика необходимо проконсультироваться с производителем столешницы. Подбор состава и оценку последствий выполняет мастер при ручной проверке.
  • Заворачивание шурупов без предварительного сверления. При установке перед заворачиванием шурупов мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм. Самостоятельно выполнять такие работы не следует: это требует инструмента и может привести к повреждению поверхности или столешницы.
  • Попадание сахара на горячую конфорку. Сахар необходимо удалить, пока он горячий, чистящим скребком. Если требуется такая работа, её выполняет мастер: самостоятельное использование инструмента на горячей поверхности может привести к повреждению покрытия.
  • Движение посуды и использование панели не по назначению. Не двигайте посуду по панели и не используйте её как разделочную поверхность. Для ухода применяйте мягкие средства, а не жёсткую щётку или металлическую мочалку. Результат проверяется вручную.

Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности при отсутствии неисправности, если требуется только уход за деталями. Очищайте эти детали средством, которое подходит для нержавеющей стали.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку внешнего состояния варочной поверхности и определит, связано ли повреждение с эксплуатацией, нерегулярной чисткой, неподходящими средствами, посудой, сахаром или действиями при установке. При необходимости мастер оценит применение герметика, соблюдение предварительного сверления отверстий диаметром 2,5–3 мм и последствия заворачивания шурупов без него.

Если поверхность повреждена из-за перемещения посуды, использования панели как рабочего стола или разделочной поверхности, мастер подтвердит характер следов при осмотре. Работы с герметиком, отверстиями и крепежом выполняет только мастер, поскольку они требуют инструмента и при ошибке могут привести к дополнительному повреждению.